商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （含假日）。
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如有退貨需求，請於收到商品７天內私訊聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※預購商品因屬於客製化商品，故不適用商品7日鑑賞期，還請知悉。
客服專線：02-2395-2180#543
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服務時間:11:00-19:00(周一至周五)
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
1. 請注意，商品一經開封（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）即無法辦理退換貨。
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
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1. 請注意，商品一經開封（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）即無法辦理退換貨。
商城不接受部分退貨(除組合商品中的單品因本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請)，並請您依原包裝寄回，退回商品需包含此筆訂
單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
2. 收到商品超過7天，恕不接受退貨。
3. 食品不適於7天鑑賞期，因食品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。
3. 食品不適於7天鑑賞期，因食品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。
一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請。
4. 商品不接受訂購錯誤及不喜歡之理由退換貨。
4. 商品不接受訂購錯誤及不喜歡之理由退換貨。
5. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券。
6. 當您提交退貨申請後，即代表同意商城的退貨原則，並接受商城代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
7. 口罩為個人衛生用品，經拆封後，恕不接受退換貨。
8. 預購商品因屬客製化商品，恕不接受退換貨。
9. 若商品未取貨被退回，退款之金額皆不包含當初寄送的運費。
預購商品須知
商城內的預購商品係本公司依據您的訂單向廠商訂購，購買預購商品前還請您先閱讀購物須知，下單預購商品即表示同意以下條款，謝謝!
1. 除商品瑕疵協助退換貨外，預購後即不接受退款申請或取消訂單。
2. 預購商品圖檔僅供參考，與實際商品仍有些微不同之可能，最終以商品實際現況為主，不得以商品細節不同而取消訂單、退款及退換貨，如有細節修改本公司將
不另作通知。
3. 商品預計到貨日期僅為預估，實際到貨日期涉及諸多因素，恐與預估到貨日期不同，訂購人無法以延遲到貨為由取消訂單、退款及退換貨，如原廠生產延遲或其
他因素延遲到貨，歡迎聯繫客服查詢。
4. 商品預購完成後，如遇斷(缺)貨，廠商無法生產或其他本公司無法掌控之因素而導致必須取消您的訂單時，預購金額將全額歸還。
5. 預購商品到貨後，本公司將依據您訂購時填寫的地址寄出，如需更改訂購人資料，再請到貨前主動聯繫商城客服。
6. 預購商品如與現貨商品合併訂單，待預購商品備齊方才出貨，恕不接受分批寄送。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品→ 至超商寄件。
退款說明
信用卡付款者：待收到退貨後，會將把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
銀行轉帳/貨到付款者：待收到退貨後，會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
